Trước đó, khoảng 4 giờ ngày 5/9, bà Võ Thị Nga (sinh năm 1972, trú tại tổ 11, khóm Châu Thới 1, phường Châu Phú B, thành phố Châu Đốc), cùng con gái là Bùi Thị Diễm Mừng (sinh năm 1997) và cháu ngoại Cao Quốc T (sinh năm 2016, con của chị Mừng) đang ngủ, đã phát hiện nhà bị bốc cháy ở phía trước. Chị Mừng chạy ra mở cửa, thấy cửa chính bị khóa bên ngoài. Hoảng sợ, bà Nga nhảy từ tầng 1 phía sau nhà xuống đất bị thương, chị Mừng và bé T kẹt lại trong nhà. Khi đó, người dân xung quanh phát hiện cùng nhau dập lửa, dùng búa phá khóa; đồng thời sử dụng thang đưa mẹ con chị Mừng ra ngoài an toàn.
Qua công tác khám nghiệm hiện trường, lực lượng Công an thu giữ nhiều chai nhựa bị cháy có chứa xăng cùng các vật chứng liên quan khác.
Theo nhận định ban đầu của Cơ quan Công an, khả năng do ghen tuông tình ái, đối tượng đã khóa cửa ngoài rồi đổ xăng đốt nhà nhằm giết chết gia đình bà Nga. Việc gia đình bà Nga thoát chết là nhờ người dân cứu giúp kịp thời.
Hiện Phòng Cảnh sát Hình sự, Công an tỉnh An Giang đang phối hợp cùng Công an thành phố Châu Đốc tập trung truy tìm nghi phạm liên quan.