Cụ thể, xe khách giường nằm mang biển kiểm soát 47B.004.67 của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một hành viên Hải Cường, chạy tuyến từ Bắc vào Nam, do tài xế Nguyễn Văn Thành (45 tuổi, trú ở tỉnh Đăk Lắk) điều khiển, khi đến địa phận Thôn 5, thị trấn Plei Kần thì bất ngờ bốc cháy.
Thời điểm xảy ra đám cháy trên xe chỉ có 8 hành khách, 2 lái xe và 1 phụ xe. Hậu quả của vụ cháy là xe, hàng hóa, hành lý trên xe bị cháy hoàn toàn, còn tất cả hành khách và tài xế, phụ xe đã kịp thời thoát ra khỏi xe.
Hiện tại Cơ quan Cảnh sát điều tra (Công an huyện Ngọc Hồi), Phòng Kỹ thuật hình sự, Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy (Công an tỉnh Kon Tum) đã đến hiện trường để phối hợp điều tra nguyên nhân vụ cháy.