Trong cuộc điện đàm, Tổng thống Thổ Nhĩ Kỳ Erdogan đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nhanh chóng thực thi lệnh ngừng bắn tại tỉnh Idlib để tập trung tìm kiếm một giải pháp chính trị cho cuộc xung đột Syria.
Bên cạnh đó, ông cũng cho rằng cần có các biện pháp ngăn chặn và bảo vệ tính mạng của người dân Syria cũng như loại bỏ nguy cơ xảy ra làn sóng di cư đang ngày một lớn.
Đây là cuộc điện đàm thứ hai trong 15 ngày qua giữa hai nhà lãnh đạo Thổ Nhĩ Kỳ và Nga, diễn ra trong bối cảnh các vụ đụng độ giữa lực lượng chính phủ và phiến quân không ngừng leo thang tại Idlib từ cuối tháng 4 đến nay, làm trên 285 người thiệt mạng và trên 200.000 người phải đi lánh nạn.
Tháng 9/2018, Nga và Thổ Nhĩ Kỳ đã bảo trợ thỏa thuận ngừng bắn nhằm thiết lập khu vực giảm căng thẳng tại Idlib.
Ước tính có 3 triệu người sống ở Idlib và các khu vực lân cận, hiện do phiến quân chiếm giữ. Cuộc xung đột nổ ra ở Syria từ năm 2011 đã khiến trên 370.000 người thiệt mạng và hàng triệu người dân nước này phải đi lánh nạn.