Giữ hình ảnh Thủ đô thân thiện, mến khách
Hà Nội vốn được coi là điểm đến an toàn, thân thiện, mến khách. Đó không chỉ là nhận định của các cơ quan, các chuyên gia, du khách, mà ngay cả các tạp chí nước ngoài cũng khẳng định. Tuy vậy, một vài vụ việc xảy ra gần đây liên quan đến “chặt chém” du khách đã ít nhiều ảnh hưởng đến hình ảnh mến khách mà bấy lâu ngành Du lịch Thủ đô luôn gìn giữ. Dù cơ quan chức năng đã vào cuộc xử lý kịp thời, nhưng để giữ được hình ảnh du lịch Thủ đô như vốn có là trách nhiệm không của riêng ai, trong đó ý thức của cộng đồng rất quan trọng.