Tâm lý người đi khiếu kiện là mong muốn được gặp người đứng đầu, người có thẩm quyền để họ trình bày sự việc. Tuy nhiên, tình trạng khá phổ biến hiện nay là lãnh đạo ủy quyền cho cấp phó hoặc thanh tra.
Vì quyền lợi riêng mà bóp méo sự thật, lôi kéo người khác khiếu kiện vượt cấp như một số người ở thôn Măng Tôn, Kon Tum đã ảnh hưởng lớn đến hoạt động của chính quyền cơ sở.
Tại buổi làm việc giữa Bộ Tài nguyên và Môi trường với thành phố Hải Phòng mới đây, đã có 10 vụ việc khiếu kiện vượt cấp của nhiều hộ dân liên quan đến đất đai cơ bản được làm rõ và đưa ra hướng giải quyết.
Ngày 17/5, tại cuộc họp giao ban với Chủ tịch UBND các huyện, thành phố và lãnh đạo các Sở, ngành, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang Bùi Văn Hải yêu cầu Chủ tịch UBND các huyện, thành phố phải giải quyết dứt điểm vụ việc từ cơ sở, từng bước hạn chế tình trạng khiếu kiện vượt cấp.