Bộ Y tế cho biết Tổng đài đường dây nóng 1900-9095 đã thực hiện nghiêm quy định về việc thông báo giá cước cuộc gọi cho người dân là 1.000 đồng một phút kể từ khi gặp Điện thoại viên.
Ở Call Center VinaPhone (tổng đài giải đáp thắc mắc khách hàng), nhân viên nữchiếm đa số. Những điện thoại viên nam được coi là “hànghiếm” nhưng họ lại có những ưu điểm riêng trong công việc này.