Bộ trưởng Bộ Y tế và Phúc lợi Gia đình Bangladesh Samanta Lal Sen cho biết cơ quan chức năng đã xác nhận các trường hợp tử vong. Trước đó, thanh tra của Sở Cứu hỏa và Phòng vệ dân sự (FSCDH) ở Dhaka, ông Anwarul Islam cho biết khoảng 75 người, trong đó có 42 người trong tình trạng bất tỉnh, đã được giải cứu khỏi "Trung tâm mua sắm Green Cosy Cottage" và được đưa đến một số bệnh viện.
Theo ông Islam, FSCDH đã điều động lính cứu hỏa ngay sau khi nhận được thông tin về vụ hỏa hoạn vào khoảng 21h30 tối 29/2. Ít nhất 12 nhóm cứu hỏa đã có mặt tại hiện trường và dập tắt đám cháy vào khoảng 23h30.
Quan chức này cho biết thêm hiện trường vụ cháy là tòa nhà 7 tầng gồm có một nhà hàng và một số cửa hàng. Một quan chức cứu hỏa khác nhận định số người chết trong vụ hỏa hoạn nghiêm trọng này có thể sẽ tăng lên.
Nhà chức trách đang điều tra nguyên nhân hỏa hoạn.