Trên mạng xã hội X, American Airlines xác nhận hãng đang gặp sự cố kỹ thuật với tất cả các chuyến bay. Hãng khẳng định an toàn của hành khách là ưu tiên hàng đầu và đang nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.
Sự cố xảy ra đúng ngày Giáng sinh, khoảng thời gian đi lại nhộn nhịp với du khách trên toàn nước Mỹ. Cổ phiếu của American Airlines (AAL) đã giảm gần 3% trong giao dịch trước giờ mở cửa.