Một cốc nhãn hiệu Starbucks đựng cà phê tại cửa hàng ở Washington, DC, Mỹ. Ảnh: AFP/TTXVN
Theo CPSC, cốc cần thu hồi là những sản phẩm được bán trên toàn quốc (theo cả hình thức trực tiếp và trực tuyến) tại các siêu thị như Target và Walmart trong thời gian từ tháng 11/2023 đến tháng 1/2024 với giá khoảng 10 USD, 13 USD hoặc 20 USD tùy thuộc vào bộ quà tặng.
Đã có 12 người dùng báo cáo với CPSC về sự cố khi sử dụng cốc Starbucks, với các mức độ ảnh hưởng khác nhau, như bỏng nặng, phồng rộp ở ngón tay hoặc bàn tay, hay đứt tay.
Qua quá trình điều tra, CPSC xác nhận cốc Starbucks đưa ra thị trường trong thời gian trên có thể bị vỡ, gây bỏng và làm rách da của người dùng khi sử dụng trong lò vi sóng hoặc chứa đầy chất lỏng có nhiệt độ cao. Cơ quan này khuyến cáo người tiêu dùng nên ngừng sử dụng cốc ngay lập tức và trả lại nơi mua hoặc liên hệ với hãng Nestle chi nhánh tại Mỹ để được hoàn trả tiền mua hàng.
Về phần mình, hãng Nestle thông báo đã thực hiện “hành động khắc phục ngay lập tức” và đang hợp tác chặt chẽ với CPSC về việc thu hồi sản phẩm lỗi.