So với cùng kỳ 3 tháng đầu năm 2020, giao dịch qua kênh Internet đạt 156,2 triệu món với giá trị 8,1 triệu tỷ đồng (tăng tương ứng 55,9% về số lượng và 28,4% về giá trị); giao dịch qua điện thoại di động (ĐTDĐ) đạt 395,05 triệu món với giá trị hơn 4,6 triệu tỷ đồng (tăng tương ứng 78% về số lượng và 103% về giá trị); giao dịch qua kênh QR code (mã phản hồi nhanh) đạt 5,3 triệu món với giá trị 4.479 tỷ đồng (tăng tương ứng 83% về số lượng và 146% về giá trị).
Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng (TTĐTLNH), hệ thống chuyển mạch tài chính hoạt động hiện ổn định, an toàn. Trong 3 tháng đầu năm nay, tổng số lượng giao dịch qua hệ thống TTĐTLNH đạt 37 triệu món với giá trị hơn 31 triệu tỷ đồng (tăng 6,32% về số lượng và tăng 22,98% về giá trị giao dịch so với 3 tháng đầu năm năm 2020).
Trong 3 tháng đầu năm 2021, hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử của Công ty cổ phần thanh toán Quốc gia Việt Nam (Napas) cũng tăng trưởng nhanh chóng, đạt 482,5 triệu món với giá trị gần 4,6 triệu tỷ đồng (tăng tương ứng 103,26% về số lượng và 147,65% về giá trị so với cùng kỳ năm 2020).
Để góp phần hỗ trợ người dân, doanh nghiệp đối phó với dịch bệnh COVID-19 kéo dài, NHNN đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng (TCTD) miễn, giảm phí nhiều dịch vụ thanh toán trực tuyến.
Theo ông Phạm Tiến Dũng, thời gian tới, NHNN tiếp tục hoàn thiện khuôn khổ pháp lý đáp ứng yêu cầu đối với các mô hình kinh doanh và sản phẩm dịch vụ mới trên nền tảng công nghệ; nghiên cứu, dự thảo Nghị định cơ chế thử nghiệm có kiểm soát đối với công nghệ tài chính (Fintech) trong lĩnh vực ngân hàng; phối hợp với các Bộ, ngành liên quan triển khai thí điểm dùng tài khoản viễn thông thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ có giá trị nhỏ (Mobile Money); hỗ trợ chuyển đổi số trong ngành ngân hàng nhằm giúp các ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán cung ứng các sản phẩm, dịch vụ thanh toán an toàn, bảo mật, tiện ích, đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong kỷ nguyên số.