CTCK VNDirect cập nhật thông tin trên web.
Căn cứ các công văn số 272/2024/CV-VNDirect, công văn số 273/2024/CV-VNDirect ngày 31/3/2024 của CTCK VNDirect báo cáo kết quả thử nghiệm và đề xuất được kết nối giao dịch trở lại; đồng thời, căn cứ vào công văn số 318/SGDVN-QLTV ngày 1/4/2024 của Sở Giao dịch chứng khoán Việt Nam về hệ thống giao dịch của CTCK VNDirect, HoSE thông báo CTCK VNDirect được kết nối giao dịch trở lại kể từ ngày 1/4/2024.
Bà Phạm Minh Hương, Chủ tịch CTCK VNDirect, cũng đã gửi thư xin lỗi đến các nhà đầu tư về sự cố tấn công mạng làm gián đoạn, ngừng trệ giao dịch trong những ngày qua. Qua sự cố này, công ty đã hoàn toàn nhận thức được rằng, an ninh thông tin là một vấn đề hết sức nghiêm trọng trên phạm vi toàn cầu, đặc biệt là với các tổ chức tài chính, ngân hàng. Nhất là, hiện nay các phần mềm độc hại của các tổ chức tội phạm được nâng cấp liên tục, luôn là những phiên bản mới nhất, mã hoá cực kỳ phức tạp, có khả năng gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến các hệ thống công nghệ.
Do đó, dù phát triển nóng như bất cứ doanh nghiệp nào trong ngành ở Việt Nam, bên cạnh việc tập trung phát triển sản phẩm và tính năng dịch vụ, CTCK VNDirect thừa nhận không thể lơ là nhiệm vụ tối quan trọng là phải bảo vệ hệ thống trước sự tấn công ngày càng tinh vi của tội phạm công nghệ số.
“Mặc dù đã khôi phục được toàn bộ hệ thống và dữ liệu, nhưng các công đoạn rà soát an ninh thông tin để đảm bảo điều kiện kết nối an toàn mất thêm khá nhiều thời gian. Tôi hiểu rằng, chậm trễ ngày nào là nhà đầu tư sốt ruột và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngày ấy, nên toàn bộ đội ngũ công nghệ cùng các đối tác và nhà quản lý đang ngày đêm nỗ lực hết mình, từng giây từng phút cố gắng đưa hệ thống hoạt động trở lại”, bà Phạm Minh Hương chia sẻ.
Cũng theo bà Phạm Minh Hương, việc hacker tấn công lần này là xâm phạm vào quyền điều hành hệ thống ảo hóa và khóa mã chứ không xâm nhập vào cơ sở dữ liệu và dữ liệu khách hàng. Do đó, trong quá trình khôi phục hệ thống, công ty cũng đã dành rất nhiều thời gian để đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin và tài sản của khách hàng.
Ngoài ra, trong quá trình xử lý, CTCK VNDirect cũng đồng thời gia tăng bảo mật, vá lỗ hổng và đã nắm được những vấn đề then chốt để bảo vệ an ninh trong tương lai. Sự cố này cũng đồng thời là cơ hội để công ty đào tạo ý thức, nâng cao chất lượng đội ngũ; kiện toàn, nâng cấp hệ thống bảo mật và an ninh của mình; sẵn sàng phản ứng với những vụ việc tương tự trong tương lai. Các cơ quan chức năng đang kiểm soát rất chặt chẽ, đảm bảo hệ thống an toàn tuyệt đối khi kết nối trở lại với hai sở giao dịch.
Trước đó, ngày 24/3/2024, hacker quốc tế đã tấn công mã hoá hệ thống công nghệ của VNDirect. Mặc dù công ty luôn đầu tư lớn để xây dựng một hệ thống công nghệ thông tin an toàn và bảo mật nhưng do còn thiếu kinh nghiệm trong việc phòng bị, ngăn chặn các cuộc tấn công mạng tinh vi ở tầm cỡ quốc tế nên VNDirect không tránh khỏi sự cố bất ngờ, phải viện đến sự hỗ trợ của các chuyên gia và công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam cũng như các cơ quan hữu quan của Nhà nước.
Trong thông báo mới nhất, VNDirect cho biết, để cảm ơn đồng thời khắc phục phần nào những tổn thất cho nhà đầu tư, VNDirect tri ân các nhà đầu tư sở hữu tài khoản đầu tư và giao dịch chứng khoán tại VNDIRECT với các chính sách ưu đãi trong quý II/2024.
CTCK VNDirect đưa ra chính sách ưu đãi cho khách hàng sau sự cố bị hack.