Cho đến nay, chưa có thông tin về người Việt Nam bị thương vong trong trận động đất, sóng thần nói trên.
Đại sứ Việt Nam tại Indonesia Phạm Vinh Quang cho biết, hiện có khoảng 10 sinh viên Việt Nam đang theo học tại trường Đại học Tadulako ở thành phố Palu thuộc Sulawesi. Để kịp thời hỗ trợ các sinh viên, Đại sứ quán Việt Nam đã thành lập Nhóm công tác, chủ động liên hệ các đầu mối Bộ Ngoại giao, cơ quan cứu hộ sở tại, lãnh đạo trường đại học và người Việt Nam đang sinh sống gần khu vực thiên tai đề nghị giúp đỡ khi cần thiết; đồng thời liên lạc nhắc nhở các em giữ bình tĩnh, tuân thủ chặt chẽ các hướng dẫn, thông báo của cơ quan phòng chống thiên tai thảm họa sở tại, giữ liên hệ liên tục với các cán bộ Đại sứ quán Việt Nam.
Đến nay, Đại sứ quán Việt Nam vẫn luôn giữ liên hệ chặt chẽ với các sinh viên và tiếp tục phối hợp với Cục Lãnh sự - Bộ Ngoại giao cùng các cơ quan sở tại của Palu để tìm biện pháp hiệu quả nhất giúp đỡ các em, trong đó tính tới cả phương án đưa các em ra khỏi khu vực nguy hiểm. Cục lãnh sự, Bộ Ngoại giao đã thông báo cho gia đình các sinh viên và đang phối hợp với Đại sứ quán Việt Nam để hỗ trợ các sinh viên Việt Nam ổn định chỗ ở cho đến khi tình hình trở lại bình thường.
Ngoài ra, ngay sau khi biết tin về vụ động đất, Đại sứ quán Việt Nam tại Indonesia đã khẩn trương thông báo tình hình trên website; khuyến nghị bà con tránh khu vực nguy hiểm; đề nghị bà con liên hệ với đường dây nóng của Đại sứ quán khi cần hỗ trợ +62 8111 61025 hoặc +62 21 3100 358; và cung cấp số điện thoại của đội tình nguyện cứu hộ khẩn cấp (Akris 081288035909; Gayur 082116442362; Arifin 085284951234; Irwan 085299267110; Sayudi 082291999669; Ariman 085145000022).
Thông tin từ Bộ Ngoại giao cũng cho biết, ngay sau khi trận động đất và sóng thần xảy ra ngày 28/9/2018 tại thành phố Palu, Đại sứ quán Việt Nam tại Indonesia đã khẩn trương tìm hiểu tình hình người Việt Nam tại khu vực bị ảnh hưởng và triển khai các biện pháp hỗ trợ cần thiết. Cho đến nay chưa có thông tin về người Việt Nam bị chết hoặc bị thương trong trận động đất và sóng thần. 10 sinh viên Việt Nam đang học tập tại Đại học Tadulako, thành phố Palu, đều an toàn.
Cục Lãnh sự (Bộ Ngoại giao) đã thông báo cho gia đình các sinh viên và đang phối hợp với Đại sứ quán Việt Nam tại Indonesia hỗ trợ các sinh viên Việt Nam ổn định chỗ ở cho đến khi tình hình trở lại bình thường và quay trở lại học tiếp.
Trong trường hợp cần trợ giúp, đề nghị liên hệ với số điện thoại đường dây nóng của Đại sứ quán Việt Nam tại Indonesia +62 8111 61025 hoặc số điện thoại tổng đài bảo hộ công dân +84 981848484.