Tại phiên thảo luận sáng 19/11, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đã giải trình, làm rõ thêm một số vấn đề các đại biểu Quốc hội quan tâm.
Trong đó, Bộ trưởng cho biết một trong các giải pháp nhằm chấn chỉnh y đức trong toàn ngành là Bộ đã thành lập đường dây nóng ở 3 cấp: Bộ Y tế, Sở Y tế, bệnh viện tỉnh, bệnh viện huyện để người dân có thể phản ánh trực tiếp. Trong thời gian qua, ngành đã nhận hơn 1.000 cuộc gọi điện thoại trực tiếp từ nhân dân. Trong đó, 50% phản ánh của người dân là thái độ không tốt của cán bộ y tế. Việc này Bộ Y tế sẽ chấn chỉnh bằng các biện pháp hành chính, thi đua và tài chính, xử phạt theo Luật Công chức và Viên chức.
Với những tắc trách, giải quyết không kịp thời về chuyên môn ở từng bệnh viện huyện, bệnh viện tỉnh, nếu không giải quyết được thì nhân dân có thể gọi đến đường dây nóng của Sở Y tế và không giải quyết thỏa đáng thì gọi đến đường dây nóng Bộ Y tế.
Phi Sơn