Hiện tại Ban điều hành của TPBank ngoài Tổng giám đốc, đang có 8 Phó tổng giám đốc. Việc quyết định bổ nhiệm mới một Phó tổng giám đốc trong mảng kinh doanh dành cho khách hàng cá nhân cho thấy TPBank đang sẵn sàng cho các bước phát triển chiến lược tập trung vào thị trường khách hàng cá nhân.
Ông Đinh Văn Chiến là Thạc sỹ Tài chính Ngân hàng tại trường ĐH Notre Dame, Hoa Kỳ và đã có gần 20 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực tài chính ngân hàng và thị trường bán lẻ. Ông Chiến từng giữ các vị trí chủ chốt trong một số doanh nghiệp và ngân hàng khác như: Phó Giám đốc Trung tâm Thẻ tại Vietcombank; Giám đốc Marketing tại Công ty Johnson& Johnson Việt Nam; Quản lý cao cấp tại Ngân hàng OCBC (Singapore) mảng Dịch vụ Tư vấn tài chính cá nhân toàn cầu; Giám đốc Trung tâm Phát triển Sản phẩm thuộc Khối Ngân hàng bán lẻ tại VPBank từ năm 2011.
Kể từ khi đầu quân cho TPBank (từ năm 2013) ông Chiến đã có nhiều đóng góp vào kết quả hoạt động kinh doanh của phân khúc ngân hàng cá nhân. TPBank đã liên tục đưa ra các sản phẩm, dịch vụ dẫn đầu và ưu đãi trên thị trường dành cho khách hàng cá nhân. Kết quả, năm 2015 TPBank đã vượt mục tiêu và đạt 1,2 triệu khách hàng. Kế hoạch mục tiêu của TPBank năm 2016 sẽ đạt mốc 1,5 triệu khách hàng.