Vào khoảng thời gian trên, ngọn lửa được các nhân viên phát hiện bùng phát tại tầng 1 của ngôi nhà 4 tầng trên. Ngọn lửa bùng cháy to, khói nghi ngút bao trùm đã nhanh chóng lan sang nhà lân cận.
Nhận được tin báo, Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy quận Đống Đa đã điều động 2 xe cứu hỏa đến hiện trường, cùng hàng chục cán bộ, chiến sỹ để chữa cháy. Khoảng 30 phút sau, đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn. Toàn bộ tầng 1 của cửa hàng đã bị thiêu rụi. Trong lúc hoảng loạn, 2 nữ nhân viên làm tại cửa hàng bị thương nhẹ.
Lực lượng chức năng đang khám nghiệm hiện trường, điều tra nguyên nhân vụ cháy.