Mạng xã hội tạo ra sân chơi rộng lớn cho “công dân toàn cầu” nhưng cũng dễ trở thành công cụ có thể lợi dụng phát ngôn truyền bá bạo lực và thù hận (hate speech) đối với cá nhân và tổ chức.