Đoạn video dài chưa đến một phút, cho thấy nữ hành khách tát mạnh vào mặt nhân viên sân bay, được một hành khách có mặt tại sân bay khi đó quay lại và đăng trên mạng xã hội Twitter với dòng chú thích: "Hành khách đến muộn tát nhân viên sân bay @STN_Airport vì đến muộn và cổng 43 đã đóng".