Câu 1
Hỏi: Tôi không có tài khoản ngân hàng. Vậy tôi có đăng ký được dịch vụ Bankplus của Viettel không?
Trả lời: Hiện tại, Viettel đang cung cấp dịch vụ Bankplus Simple.
- Đây là dịch vụ do Viettel và ngân hàng MB phối hợp triển khai. Bạn chỉ cần có số di động của Viettel đang hoạt động 2 chiều là có thể đăng ký sử dụng được dịch vụ.
- Cách đăng ký: Từ màn hình điện thoại Quý khách bấm: *123#
Sau khi đăng ký bạn được cấp 1 tài khoản cũng chính là số điện thoại của bạn. Bạn có thể sử dụng các tính năng như: Tra cứu toài khoản, Thanh toán cước viễn thông, Thanh toán hóa đơn dịch vụ.
-Nếu bạn có nhu cầu sử dụng hết các dịch vụ trên Bankplus, bạn liên hệ trực tiếp tại cửa hàng giao dịch của Viettel hoặc phòng giao dịch MB để đăng ký thông tin
Câu 2:
Hỏi:Tôi có 2 tài khoản tại ngân hàng BIDV. Vậy tôi muốn đăng ký dịch vụ Bankplus cho cả 2 tài khoản này trên cùng một số thuê bao có được không?
Trả lời: Bạn chỉ được phép đăng ký dịch vụ Bankplus trên 1 số thuê bao tương ứng với 1 tài khoản ngân hàng.
Câu 3:
Hỏi: Tôi có ý định đăng ký dịch vụ Bankplus của Viettel để thuận tiện cho việc thanh toán cước. Tuy nhiên tôi chưa rõ ngoài việc thanh toán cước qua tài khoản ngân hàng, dịch vụ này còn có những lợi ích gì khác?
Trả lời: Dịch vụ Bankplus ngoài thanh toán cước viễn thông tiện lợi còn có những lợi ích sau:
- Chuyển tiền trong cùng ngân hàng (qua tài khoản, qua số điện thoại)
- Chuyển tiền ngoài ngân hàng theo số tài khoản (chỉ áp dụng cho ngân hàng MB)
- Tra cứu giao dịch, tra cứu tài khoản
- Nhận thông báo biến động số dư tài khoản (áp dụng với ngân hàng MB)
- Thanh toán tiền điện (Nếu Quý khách đăng ký qua USSD và đang sinh sống ở TP HCM)
- Mua hàng tại các quầy giao dịch của Viettel thông qua điện thoại di động, qua các điểm POS-máy quẹt thẻ tại các điểm bán lẻ như cửa hàng, siêu thị…(Riêng tính năng này chưa áp dụng cho ngân hàng VCB và Vietinbank)
Câu 4:
Hỏi: Tôi muốn sử dụng dịch vụ Bankplus của Viettel nhưng chưa biết Viettel liên kết với những ngân hàng nào?
Trả lời: Hiện tại, Viettel đã triển khai chính thức dịch vụ Bankplus với 10 ngân hàng
- Ngân hàng cổ phần Quân đôi (MB)
- Ngân hàng ngoại thương Việt Nam (VCB)
- Ngân hàng công thương Việt Nam (Vietinbank)
- Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình (ABBank)
- Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt nam (BIDV)
- Ngân hàng thương mại cổ phần phát triển Hồ Chí Minh (HD Bank)
- Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB)
- Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank)
- Ngân hàng bưu điện Liên Việt (Lien Viet Post Bank)
- Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam (MSB)
Câu 5:
Hỏi: Tôi muốn thanh toán tiền cước di động của tôi thông qua dịch vụ Mobile Bankplus Mastercard. Tuy nhiên số tiền tôi phải thanh toán rất lẻ. Vậy nếu tôi thanh toán qua Mobile Bankplus Mastercard liệu có thanh toán được đúng số tiền nợ cước của tôi không. Hay tôi phải thanh toán số tiền làm tròn
Trả lời: Giao dịch trên Mobile Bankplus Mastercard không quy định mệnh giá tiền thanh toán. Số tiền thanh toán có thể lẻ đến hàng đơn vị