Theo báo cáo sơ bộ, vào lúc 14 giờ 30 phút ngày 30/7, tại đèo Bảo Lộc có hiện tượng sạt lở, nên cán bộ chiến sĩ thuộc Trạm CSGT Mađaguôi (Phòng PC 08) phối hợp cùng người dân địa phương di dời tài sản ra khỏi nơi sạt lở, thì bất ngờ một lượng đất đá đổ xuống vùi lấp 4 người.
Trong đó có 3 chiến sĩ CSGT gồm: Thiếu tá Nguyễn Khắc Thường, sinh năm 1981; Thượng uý Lê Quang Thành, sinh năm 1977 và Thượng úy Lê Ánh Sáng, sinh năm 1990. Ngoài ra, 1 người dân bị vùi lấp có danh tính là Ngọc Anh.
Ngay khi nhận được tin báo, ban lãnh đạo Công an tỉnh Lâm Đồng đã trực tiếp xuống hiện trường chỉ huy lực lượng tìm kiếm cứu nạn. Đến 17 giờ cùng ngày, công tác cứu hộ vẫn đang được tích cực triển khai, các lượng lượng vẫn đang chạy đua với thời gian, nhưng vẫn chưa tiếp cận được 4 người mất tích.
Cũng tại vị trí sạt lở, một chiếc ô tô khách 45 chỗ đang lưu thông trên đèo đã bị đất đá đẩy trôi vào hộ lan về phía vực trên đèo Bảo Lộc, rất may không rơi xuống vực.
Bên cạnh việc tìm kiếm các nạn nhân mất tích, lực lượng chức năng đã tổ chức phân luồng các phương tiện giao thông từ Đà Lạt đi TP Hồ Chí Minh theo hướng từ Đà Lạt tới ngã ba Lộc Sơn, rẽ phải đi huyện Bảo Lâm, qua đèo Con Ó, qua thị trấn Đạ Tẻh, đến Đạ Huoai rồi theo Quốc lộ 20 đi TP Hồ Chí Minh.
Hướng lưu thông từ TP Hồ Chí Minh đi theo hướng huyện Đạ Huoai (thị trấn Mađaguôi) qua thị trấn Đạ Tẻh, qua đèo Con Ó, tới huyện Bảo Lâm, tới ngã ba Lộc Sơn về TP Đà Lạt.
Cơ quan chức năng tỉnh Lâm Đồng đề nghị các phương tiện giao thông tuyệt đối đi theo lộ trình trên để không gây ùn tắc thêm.