Tại cuộc họp, ông Nguyễn Thái Bình, Chánh Văn phòng, Người phát ngôn Bộ VHTTDL, cho biết: Lãnh đạo Bộ đã ký văn bản gửi Tổng cục du lịch yêu cầu thu hồi văn bản nêu trên. Đồng thời, giao Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch kiểm tra, kiểm điểm các cá nhân, đơn vị có liên quan. Trước đó, khi có thông tin trên báo chí và mạng xã hội, trong ngày 3/6, lãnh đạo Bộ VHTTDL đã yêu cầu Tổng cục Du lịch báo cáo giải trình về công văn 167.
Nói thêm về công văn 167, ông Nguyễn Lê Phúc, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch cho biết: Từ trước tới nay, Tổng cục luôn hợp tác chặt chẽ với các hãng hàng không nội địa để cùng triển khai chương trình xúc tiến quảng bá du lịch trong và ngoài nước như hỗ trợ vé, vật phẩm quảng bá…. Tùy theo mục tiêu từng giai đoạn mà các đơn vị ký kết các biên bản hợp tác, trong đó có hỗ trợ cung cấp vé máy bay cho các thành viên đoàn khảo sát, xúc tiến du lịch.
“Nội dung công văn 167 triển khai các chương trình đã ký hợp tác trước đó với các hãng hàng không. Trong giai đoạn này là áp lực kích cầu du lịch nội địa nên công văn 167 chỉ là số lượng để các hãng có kế hoạch cùng tham gia chương trình xúc tiến du lịch. Tuy nhiên về hình thức văn bản chưa phù hợp nên xin lỗi các hãng hàng không và mong các hãng thông cảm”- ông Phúc nói.
Ông Đặng Anh Tuấn, Trưởng Ban truyền thông VietnamAirline cho biết: Dư luận trong vài hôm nay đang quan tâm đến công văn Tổng cục Du lịch gửi 3 hãng hàng không. Trong hoạt động du lịch cần có sự hợp tác giữa hàng không và du lịch, đặc biệt là kích cầu thị trường mới cần vai trò của cơ quan quản lý, trong đó có Tổng cục Du lịch. Do đó, khi công văn được đưa lên mạng xã hội và đang được đẩy lên đi theo hướng khác cho sự hợp tác giữa hãng hàng không và Tổng cục Du lịch. Trong tháng 5 và tháng 6, Vietnam Airline sẽ mở 11 tuyến bay mới và rất cần sự hợp tác của Tổng cục Du lịch là đầu mối mời các hãng lữ hành hợp tác tham gia kích cầu du lịch.
Đại diện Vietjet Air cho biết: Trong 6 tháng cuối năm, hãng tung ra hơn 200.000 vé kích cầu 0 đồng, trong đó ưu tiên 25 vé/chuyến để kích cầu nên 100 vé mà Tổng cục Du lịch đề nghị không đáng là bao trong tổng số vé kích cầu mà hãng đang triển khai. Do đó, các hãng hàng không vẫn cần sự hợp tác với cơ quan quản lý về du lịch để triển khai kích cầu du lịch nội địa.
Ông Nguyễn Thái Bình, Chánh Văn phòng Bộ VHTTDL khẳng định: Các hãng hàng không và Tổng cục Du lịch đã ký kết chương trình hợp tác chiến lược nên văn bản 167 không cần thiết nên phải thu hồi. Cán bộ Tổng cục Du lịch đi xúc tiến, quảng bá đã có ngân sách Nhà nước chi trả. Còn thành viên đoàn khảo sát khác thì tùy theo từng chương trình cụ thể các hãng hàng không sẽ có hỗ trợ vé riêng. Hiện các chương trình xúc tiến du lịch nội địa vẫn sẽ được tiếp tục theo chương trình “Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam”.