Theo một số người dân tại hiện trường, vào thời điểm trên người dân đi đường thấy ngọn lửa bốc cháy dữ dội, khói đen nghi ngút tại số nhà 222, sau đó ngọn lửa đã lan rất nhanh sang nhà 224. Được biết, hai nhà 222 và 224 là của gia đình ông Cao Tấn Trinh (số nhà 222 gia đình ông Cao Tấn Trinh dùng để ở; nhà số 224, gia đình ông cho thuê bán tạp hóa và sửa chữa xe máy). Vụ cháy khiến toàn bộ vật dụng trong 2 nhà bị thiêu rụi hoàn toàn, đường Lê Duẩn bị mất điện nhiều giờ.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy tỉnh Đắk Lắk đã huy động 4 xe chữa cháy và 50 cán bộ, chiến sỹ đến hiện trường phun nước dập lửa, phân luồng giao thông. Đến 21h45, ngọn lửa đã được dập tắt. Khi vụ hỏa hoạn xảy ra rất may trong hai nhà không có người ở.
Hiện nguyên nhân vụ cháy đang được các cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.