Tuy nhiên, 4 người trong nhà (2 người lớn và 2 trẻ em) đã tử vong, gồm ông T.V.U (sinh năm 19), bà H.T.L. (sinh năm 1970); hai cháu nhỏ là T.H.A.T (sinh năm 2023) và H.T.G.K (sinh năm 2024).
Căn nhà trên kinh doanh tạp hóa, trong đó có nhiều loại vật liệu dễ bắt lửa, dễ cháy. Theo thông tin sơ bộ, ngọn lửa bùng phát dữ dội từ 10 giờ ngày 28/11, thiêu rụi toàn bộ vật dụng, hàng hóa. Ngay sau khi xảy ra hỏa hoạn, lực lượng chức năng đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường, tiến hành dập tắt đám cháy và tìm kiếm nạn nhân.
Khu vực xảy ra cháy nằm gần chợ, đông người qua lại, xe ô tô thuận lợi ra vào. Một số người dân gần đó đã sử dụng bình chữa cháy để dập lửa ngay khi phát hiện cháy nhưng không thành công. Các hộ dân ở cạnh đám cháy đã nhanh chóng di dời tài sản ra ngoài để tránh cháy lan.
Anh Nguyễn Quốc Chung, một người dân sống gần khu vực bị hỏa hoạn cho biết: Khi xảy cháy, có hai người phụ nữ đã chạy thoát ra ngoài khi dập lửa bất thành. Tuy nhiên, khi biết trong nhà còn 2 trẻ nhỏ chưa được đưa ra ngoài, bà ngoại của hai cháu là H.T.L đã chạy vào cứu, sau đó tử vong.
Ông Nguyễn Tấn Tuân, Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa đã trực tiếp chỉ đạo công tác chữa cháy và thăm hỏi gia đình nạn nhân, chỉ đạo UBND thành phố Nha Trang hỗ trợ theo chế độ, chính sách hiện hành đối với gia đình bị thiệt hại. Ông cũng yêu cầu các đơn vị chức năng, chính quyền, đoàn thể tăng cường tuyên truyền, kiểm tra an toàn phòng cháy, chữa cháy, đặc biệt tại khu dân cư, chợ và cơ sở kinh doanh; kiên quyết xử lý nghiêm trường hợp vi phạm quy định an toàn phòng cháy, chữa cháy. Các cơ quan chức năng khẩn trương điều tra làm rõ nguyên nhân vụ cháy; tuyên truyền nâng cao ý thức cho người dân cảnh giác, chủ động phòng ngừa cháy nổ trong mọi tình huống.
Ông Lưu Thành Nhân, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nha Trang, cho biết, cơ quan chức năng đang tiếp tục thống kê thiệt hại và điều tra nguyên nhân vụ cháy. Thành phố sẽ triển khai các chính sách hỗ trợ vật chất và tinh thần cho gia đình các nạn nhân.
Thượng tá Hồ Chí Thanh, Phó Trưởng Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy (Công an tỉnh Khánh Hòa) cho biết: Đây là một vụ cháy lớn, hàng hóa chất đống và khói bao trùm, khiến công tác tiếp cận gặp rất nhiều khó khăn. Đơn vị đã tiến hành phá dỡ công trình, mở rộng các hướng tiếp cận từ 3 mặt của khu vực cháy. Các đội cứu hỏa đã nỗ lực hết sức để ngăn chặn không cho đám cháy lan rộng, đồng thời triển khai biện pháp chữa cháy chuyên nghiệp, đặc biệt chú trọng bảo vệ tính mạng và tài sản của người dân.