Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ, cùng Công an địa phương đã nhanh chóng tiếp cận hiện trường để giải cứu nạn nhân.
Khoảng 15 phút sau khi tiếp cận hiện trường, với các biện pháp nghiệp vụ và nỗ lực của lực lượng chức năng, nạn nhân đã được giải cứu đưa ra ngoài, chuyển đến bệnh viện cấp cứu.
Công an quận Cầu Giấy đã phong tỏa hiện trường để điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ việc.