Theo thông tin ban đầu, vào 13 giờ 30 phút ngày 25/5, Trung tâm thông tin chỉ huy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh Quảng Nam nhận được tin báo cháy xảy ra tại Nhà máy may xuất khẩu thuộc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Woochang Việt Nam, địa chỉ Lô 2, Cụm công nghiệp Trảng Nhật, xã Điện Thắng Trung.
Theo các lao động làm việc tại công ty, vào thời điểm trên, cả ngàn công nhân làm việc tại xưởng may bất ngờ phát hiện ngọn lửa bốc lên nghi ngút từ tầng 2 - nơi chứa quần áo thành phẩm. Các công nhân đã dùng bình chữa cháy tại chỗ để dập lửa nhưng không thành nên báo tin cho lực lượng chức năng.
Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Công an tỉnh Quảng Nam đã huy động 3 xe chữa cháy, 1 xe chuyên dùng cùng 21 cán bộ, chiến sĩ thuộc Đội chữa cháy và cứu nạn cứu hộ khu vực Bắc Quảng Nam đến hiện trường; đồng thời chi viện lực lượng và phương tiện gồm 1 xe chỉ huy, 2 xe chữa cháy và 20 cán bộ, chiến sĩ tham gia chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ. Công an thành phố Đà Nẵng cũng đã tăng cường nhiều phương tiện phòng cháy, chữa cháy và cán bộ chiến sĩ tham gia chữa cháy tại đây.
Sau gần 2 giờ nỗ lực dập lửa, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ phối hợp với công an địa phương và các lực lượng khác đã cơ bản khống chế đám cháy.
Hiện thiệt hại do vụ cháy gây ra vẫn chưa thể thống kê, nguyên nhân vụ cháy đang được lực lượng chức năng điều tra làm rõ.