Vụ cháy xảy ra vào khoảng 15 giờ tại căn hộ nằm trên tầng 13 thuộc tòa CT1B2, Khu đô thị Xa La. Đám cháy bùng phát ở phía trong căn hộ sau đó lan ra phía bên ngoài cửa sổ, từ đó xuất hiện các cột khói đen bao phủ khu vực này. Hàng chục cư dân đã vội chạy qua cầu thang bộ thoát ra ngoài tòa nhà.
Nhận được tin báo, lực lượng phòng cháy chữa cháy đã khẩn trương điều các xe chữa cháy chuyên dụng cùng nhiều cán bộ chiến sỹ đến hiện trường phối hợp cùng nhân viên bảo vệ tòa nhà dập lửa. Ngọn lửa sau đó đã được khống chế. Đến 16 giờ, các cư dân trong tòa nhà đã có thể quay trở về căn hộ.
Nguyên nhân vụ cháy đang được lực lượng chức năng điều tra làm rõ.