Theo thông tin ban đầu, khoảng 10 giờ 30 phút, ngọn lửa bất ngờ bốc lên từ một cửa hàng bán đồ điện, địa chỉ 229 Lê Hồng Phong, thành phố Buôn Ma Thuột, sau đó bùng cháy lớn và lan sang các căn nhà bên cạnh. Phát hiện vụ việc, người dân đã thông báo cho lực lượng chức năng và hô hoán, lấy nước dập lửa nhưng không thành.
Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy Công an tỉnh Đắk Lắk đã huy động gần 10 xe chữa cháy cùng các cán bộ, chiến sĩ tới hiện trường dập lửa. Tuy nhiên, các cửa hàng nằm kế nhau, bán thiết bị điện tử, dễ cháy nên lửa nhanh chóng thiêu rụi 3 cửa hàng. Đại tá Nguyễn Văn Bôn, Phó Giám đốc Công an tỉnh Đắk Lắk đã có mặt tại hiện trường để chỉ đạo chữa cháy.
Lực lượng chức năng đã dập được lửa lớn, nhưng đến 11 giờ 30 phút, bất ngờ ngọn lửa lại bùng lên lần nữa.
Lực lượng chức năng đang tiếp tục nỗ lực dập tắt vụ hỏa hoạn. Người dân phát nước, tiếp sức hỗ trợ các cán bộ, chiến sĩ làm nhiệm vụ.