Theo thông tin ban đầu, vụ sạt lở xảy ra khoảng 15 giờ cùng ngày khi trời đang khô ráo. Vị trí sạt lở ngay đầu đường đèo Mimosa (Phường 10, thành phố Đà Lạt), thuộc taluy âm. Đoạn sạt lở chạy dài phía sau nhà dân khoảng 50m, tạo thành một lòng chảo, chôn vùi rất nhiều đồ đạc, vật dụng, mái tôn của các nhà dân, khách sạn phía bên trên. Thậm chí có công trình còn bị hở cả phần móng, một số nhà dân bị nứt tường sau vụ sạt lở, nhìn rất nguy hiểm.
Sau khi sự cố xảy ra, cơ quan chức năng thành phố Đà Lạt đã đến phong tỏa hiện trường, bố trí di dời 7 hộ dân dọc mặt đường đèo Mimosa đến nơi an toàn để tránh nguy hiểm. Được biết, ngoài người dân địa phương còn có nhiều khách du lịch đang lưu trú tại các nhà nghỉ, khách sạn trong khu vực này đã được di dời.
Theo ông Tôn Thất Thanh Vũ, Chủ tịch UBND Phường 10 (thành phố Đà Lạt), nguyên nhân sự cố chưa được xác định chính xác nhưng có thể do mấy ngày qua trời mưa liên tục làm nền đất bị suy yếu và dẫn đến vụ việc. Lực lượng chức năng đang thống kê thiệt hại và khối lượng đất đá bị sạt lở để có hướng giải quyết sự cố này.