Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 4 giờ sáng ngày 23/3, khói lửa bất ngờ bùng phát tại căn hộ trên tầng 10 chung cư Carillon 5. Phát hiện sự việc, bảo vệ chung cư có hô hoán và tìm cách dập lửa, nhưng đám cháy nhanh chóng bùng lên.
Nhận được tin báo, Đội Cảnh sát PCCC và CHCN, Công an quận Tân Phú đã nhanh chóng điều động phương tiện đến hiện trường để dập lửa. Đám cháy được dập tắt sau đó nhưng 2 người được phát hiện đã tử vong, hiện chưa rõ danh tính.
Nguyên nhân vụ việc đang được Công an quận Tân Phú điều tra làm rõ.
Theo lực lượng chức năng, hầu hết các vụ cháy lớn gây thiệt hại nghiêm trọng hoặc gây gây chết người trong thời gian qua đều xảy ra vào ban đêm, khi người dân đang ngủ. Cảnh sát PCCC và CHCN khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác phòng ngừa hiểm họa cháy nổ, cần kiểm tra kiểm soát chặt chẽ nguồn nhiệt, các hệ thống thiết bị điện, đặc biệt vào ban đêm trước khi đi ngủ.