Ngày 9/9 , Vietnam Airlines (VNA) thông báo về sự việc trên chuyến bay VN780 ngày 09/9/2014 từ Melbourne (Úc) đi Tp. Hồ Chí Minh như sau: Chuyến bay VN 780 ngày 09/9/2014 có giờ dự kiến xuất phát tại sân bay Melbourne lúc 10h35 (giờ địa phương).
Trong quá trình làm thủ tục lên máy bay (boarding), nhân viên tại cửa ra máy bay đã nghe được hành khách LUCKHAM J.Y có số ghế 19E (quốc tịch Úc, số hộ chiếu N4322xxx) nói về hành khách đi cùng PUDDY R.A có số ghế 19D (quốc tịch Úc, số hộ chiếu M7984xxx) là “Don’t let this guy board, he is a terrorist” (tạm dịch: Đừng cho “hắn” lên máy bay, “hắn” là khủng bố đấy ).
Ngay sau đó, đại diện của VNA tại sân bay đã thông báo cho cơ trưởng và tổ tiếp viên của chuyến bay về sự việc, đồng thời phối hợp với nhà chức trách sân bay đưa 02 khách rời khỏi tàu và tiến hành kiểm tra đồng bộ an ninh máy bay.
Cảnh sát Liên bang Úc (APF) đã đến làm việc với các đơn vị liên quan, cho phép máy bay tiếp tục hành trình và tạm giữ 02 khách này để thẩm vấn. Chuyến bay sau đó khởi hành lúc 11h00 (giờ địa phương), chậm 25 phút so với kế hoạch.
Sự việc diễn ra đối với 02 hành khách này đã làm xáo trộn quy trình khai thác thường lệ cho một chuyến bay của Vietnam Airlines và ảnh hưởng đến 207 khách đi cùng chuyến.
HN