Biểu tượng cảm xúc (emoji) khá phổ biến trong các tin nhắn điện tử. Ảnh: SCMP
Tờ Bưu điện Hoa Nam Buổi sáng (Hong Kong, Trung Quốc) đưa tin quản lý một quán bar tại thành phố Trường Sa, tỉnh Hồ Nam trong tháng 6 đã nhắn tin trong nhóm trên ứng dụng WeChat đề nghị nhân viên gửi một số tài liệu. Khi đó nhân viên được giao việc đã trả lời tin nhắn của người quản lý bằng emoji OK.
Người quản lý bức xúc phản hồi: “Cô nên sử dụng tin nhắn văn bản để trả lời. Cô không hiểu được quy định ư?”.
Một vài phút sau đó người quản lý yêu cầu nhân viên này nộp đơn xin nghỉ việc với bộ phận phụ trách nhân sự.
Nữ nhân viên này sau đó chia sẻ với truyền thông địa phương rằng đây là lần đầu tiên cô gặp tình huống như vậy và người quản lý đã phản ứng thái quá.
Hình ảnh chụp màn hình nội dung đoạn tin nhắn trong nhóm này khi được đăng tải trên mạng xã hội Weibo đã trở thành hiện tượng.
Một số ý kiến cho rằng một người quản lý tốt nên chấp nhận phong cách giao tiếp và tính cách riêng của mỗi nhân viên.
Giáo sư Wang Li-ping tại Trường Kinh doanh Nhân dân Trung Quốc nhận định đây là “lý do khá độc đoán” để sa thải nhân viên tuy nhiên điều này xảy ra ở một doanh nghiệp quy mô nhỏ và họ không có quy định liên quan đến tình huống này.