Theo biên bản ghi nhớ, với mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử, hướng đến chính quyền số, đô thị thông minh cho tỉnh Thái Nguyên, trong giai đoạn 2021-2025, hai bên sẽ hợp tác thực hiện 4 mục tiêu tổng quát gồm: Xây dựng trung tâm hỗ trợ điều hành thông minh cho UBND tỉnh; xây dựng hệ thống y tế thông minh; xây dựng hệ thống giáo dục thông minh và chuyển đổi số trong lĩnh vực cải cách hành chính.
Tại Lễ ký kết, đại diện lãnh đạo Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel cam kết bố trí đủ nguồn nhân lực để thực hiện các nội dung hợp tác; hỗ trợ tỉnh Thái nguyên tiếp cận các doanh nghiệp, tổ chức khoa học có kinh nghiệm chuyên môn và kiến thực về xây dựng chính quyền số, đô thị thông minh. Tập đoàn cũng cam kết đầu tư và phối hợp với UBND tỉnh Thái Nguyên triển khai hoàn thiện chính quyền điện tử, hướng đến chính quyền số và đô thị thông minh với công nghệ tiên tiến, hiện đại. Tỉnh Thái Nguyên cũng cam kết tạo điều kiện, phối hợp với Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel triển khai các dự án dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin tại Thái Nguyên trong thực hiện xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số và đô thị thông minh, trên cơ sở quy định của pháp luật hiện hành.
Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel là doanh nghiệp viễn thông - công nghệ thông tin lớn nhất trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, cung cấp hạ tầng sẵn sàng cho việc triển khai thực hiện chính quyền số gồm: Phủ sóng internet tốc độ cao đến 98% cho người dân, cáp quang đến 100% thôn xã; cung cấp giải pháp an toàn thông tin cho toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của tỉnh... Viettel chiếm 74% thị phần viễn thông, 60% thị phần giải pháp doanh nghiệp SME. Ngoài ra, Viettel cũng đồng hành với tỉnh Thái Nguyên trong nhiều chương trình lớn, góp phần nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh của tỉnh trong những năm qua.
Trước đó, đã diễn ra lễ khai trương “Trung tâm giám sát an toàn thông tin tỉnh Thái Nguyên” tại Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Thái Nguyên. Đây là Trung tâm được thành lập bởi sự phối hợp giữa UBND tỉnh Thái Nguyên và Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel, đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện chiến lược chính quyền số, đô thị thông minh. Sau khi đi vào hoạt động, Trung tâm sẽ giám sát, phân tích, xử lý, đưa ra các báo cáo, quyết định và chỉ huy các hoạt động bảo đảm an toàn thông tin trên địa bàn toàn tỉnh.