Hành khách đi metro số 1 cần mang hành lý gọn nhẹ.
Bắt đầu từ 22/12/2024 đến 20/1/2025, hành khách đi metro số 1 hoàn toàn miễn phí. Sau thời gian này, hành khách mới phải trả tiền vé. Giá vé metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) được công bố từ 6.000 - 20.000 đồng/lượt, tùy thuộc quãng đường di chuyển và phương thức thanh toán (đã bao gồm cả bảo hiểm).
Cụ thể, khách mua vé ngày (không giới hạn lượt đi lại trong ngày) là 40.000 đồng. Vé 3 ngày (không giới hạn lượt đi lại trong 3 ngày) là 90.000 đồng. Vé tháng (không giới hạn lượt đi trong tháng) là 300.000 (với khách phổ thông). Vé tháng với học sinh, sinh viên là 150.000 đồng.
Người dân cũng cần chú ý các bậc thềm thang cuốn, thang bộ để tránh trơn trượt.
Ngoài ra, khi đi tàu metro số 1, người dân chỉ nên mang một ít hành lý gọn nhẹ, đảm bảo đúng với kích thước và khối lượng theo quy định tại cửa soát vé hoặc trên tàu. Nếu phát hiện hành lý của bạn có chứa các vật dụng nguy hiểm, có khả năng gây mất an toàn thì đơn vị vận hành sẽ báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền xử lý. Mặt khác, người dân cũng có quyền phản ánh và yêu cầu giải quyết khiếu nại nếu gặp các vấn đề liên quan đến dịch vụ và nhân viên phục vụ trên tàu.
Trước khi lên tàu, hành khách cần tìm hiểu các điểm ga đến, ga đi và các lối thoát hiểm khi cần.
Đặc biệt, hành khách khi đi metro không mang các thực phẩm, đồ vật nặng mùi lên tàu. Trường hợp có mang thực phẩm, thức ăn đi kèm, hành khách bắt buộc phải sử dụng túi ni-lông cột kín để tránh gây mùi hoặc vương vãi; không dắt theo vật nuôi, thú cưng lên tàu (trừ vật nuôi nhỏ có thể bỏ trong lồng, túi kín); không mang bóng bay vào khu vực nhà ga và sảnh chờ trên tàu.
Tại các nhà ga trên cao, hành khách tuyệt đối không được rướn người hoặc vươn tay ra khỏi chiều cao của cửa chắn, ke ga; không dựa vào cửa tàu và luôn giữ tay tránh xa các khe cửa tàu; không tự ý mở cửa sổ trên tàu.
Không được vượt qua vạch màu vàng an toàn được kẻ tại khu vực cửa chắn ke ga; không xả rác hoặc vứt bỏ vật cứng xuống khu vực ke ga và đường ray; không cố gắng lên tàu, rời tàu khi cửa tàu đang đóng hoặc có tín hiệu báo đóng.
Mặt khác, hành khách khi đi metro không thực hiện các hành vi quấy rối, vi phạm thuần phong mỹ tục và đạo đức đối với hành khách và nhân viên vận hành; không chèo kéo, gạ gẫm mua bán và bán hàng rong; không tổ chức trình diễn các loại hình nghệ thuật, quay video quảng cáo tại khu vực nhà ga và trên tàu (trừ các trường hợp đã được cấp phép).
Người dân xếp hàng chờ đi tàu metro số 1 tại ga Bến Thành trong ngày 22/12.
Ngày 24/12, Ban Quản lý dự án đường sắt đô thị TP Hồ Chí Minh (MAUR) cho biết, trong ngày đầu đi vào hoạt động, tuyến metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) đón 150.000 lượt hành khách, gấp gần 6 lần so với dự kiến ban đầu là 27.000 hành khách. Trong ngày thứ hai, tuyến metro vận hành thương mại, đơn vị vận hành tuyến cho biết từ 5 giờ sáng đến 16 giờ chiều 23/12, đã có 124 chuyến tàu lăn bánh phục vụ cho khoảng 14.000 lượt khách.
.jpg)
Hành khách cần tranh thủ chụp ảnh nhanh để không gây ảnh hưởng đến hành khách phía sau.
Ông Lê Minh Triết, Giám đốc Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 (HURC1, đơn vị vận hành tuyến) cho biết, trong những ngày qua, nhiều người dân đã bắt đầu sử dụng tuyến metro số 1 để đi học, đi làm. Hành khách chủ yếu di chuyển từ trung tâm thành phố đến Bến xe Miền Đông mới tại Thủ Đức và ngược lại. Điều này cho thấy, tuyến metro đang dần trở thành một phương tiện giao thông thiết yếu, góp phần phục vụ nhu cầu di chuyển của người dân, đồng thời giảm tải tình trạng ùn tắc giao thông trên địa bàn.
“Để đảm bảo an toàn khi sử dụng metro, hành khách cần tuân thủ các quy định tại nhà ga, chẳng hạn như không chen lấn, xô đẩy tại lối vào, thang cuốn hoặc trên tàu; giữ gìn vệ sinh khu vực nhà ga; tuân thủ hướng dẫn của nhân viên; tránh tụ tập, chụp ảnh hay đứng lâu tại các khu vực công cộng để không cản trở luồng di chuyển của những hành khách khác”, ông Lê Minh Triết nhấn mạnh.