Áp dụng công nghệ thay đổi kinh doanh bất động sản

Xu hướng tất yếu

Hội Môi giới BĐS Việt Nam (VARS – Hiệp hội BĐS Việt Nam – Bộ Xây dựng) thống kê, từ năm 2020, các trải nghiệm mua BĐS tại Việt Nam đã bắt đầu được số hóa. Các sản phẩm công nghệ cao chính là công cụ tối ưu hỗ trợ doanh nghiệp BĐS tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm BĐS, quản lý kinh doanh và giao dịch nhanh chóng, tiện lợi, thay vì tốn quá nhiều thời gian, chi phí để tiếp cận, đánh giá trực tiếp sản phẩm BĐS. 

Ngoài ra, các mạng xã hội cũng đang trở thành những kênh kinh doanh BĐS tiềm năng, giúp giao dịch giữa người mua – người bán dễ dàng kết nối, thành khoản sản phẩm. Theo Chủ tịch VARS Nguyễn Văn Đính, khi ứng dụng công nghệ vào BĐS, khách hàng có thể ngồi tại nhà hoặc ở bất cứ đâu cũng có thể tìm hiểu về một sản phẩm BĐS theo nhu cầu. Bên cung cấp dự án, nhà môi giới cũng sẽ tương tác với khách hàng hiệu quả nhờ ứng dụng công nghệ để giảm chi phí tăng khẳ năng hoàn thành giao dịch.

TS. Lê Bá Chí Nhân, Chuyên gia kinh tế cho rằng, hệ sinh thái công nghệ cho BĐS hiện nay cần thiết cho thị trường, nếu các đối tượng tham gia thị trường không đầu tư ứng dụng công nghệ sẽ nhanh chóng tụt hậu, không khai thác hết được khách hàng. Tuy nhiên, khó khăn lớn nhất chính là cơ sở hạ tầng chưa hỗ trợ tốt cho các ứng dụng công nghệ, nhiều doanh nghiệp BĐS chưa hiểu rõ về công nghệ, đơn vị công nghệ lại không hiểu về công việc đặc thù của ngành BĐS. Bên cạnh đó, dữ liệu thị trường BĐS còn thiếu, chưa liên thông từ cơ quan quản lý Nhà nước, đến địa phương và cả chủ đầu tư. 

Vì vậy, nếu muốn tiến vào kỷ nguyên số, doanh nghiệp BĐS phải thay đổi dần nhận thức của các chủ thể về vai trò của ứng dụng công nghệ trong kinh doanh BĐS; cần một lộ trình trung và dài hạn xây dựng nền móng công nghệ vững chắc, nhất là các dữ liệu về sản phẩm, thị trường; đồng thời, có sự hỗ trợ tích cực từ phía cơ quan Nhà nước về có cơ chế mã hóa quản lý, cung cấp, xử lý thông tin thị trường.

“Thống kê năm 2022, lượng người dùng điện thoại thông minh tại Việt Nam đạt khoảng 62,8 triệu người, tăng 3,6% so với năm 2021 và chiếm 96% lượng người dùng internet cả nước. Số lượng dân số trẻ am hiểu công nghệ được dự báo sẽ tiếp tục xu hướng tăng lên cùng với sự gia nhập của tỷ lệ lớn dân số trẻ. Tỷ lệ sở hữu nhà ở những người trẻ từ 25 - 34 tuổi cũng đang chiếm tỷ trọng ngày càng lớn hơn. Do đó, bán BĐS bằng công nghệ là xu hướng tất yếu”, ông Nguyễn Văn Đính chia sẻ.

Rút ngắn thời gian, chi phí giao dịch

Ông Nguyễn Văn Đính cho biết thêm, ứng dụng công nghệ mới giúp hoạt động kinh doanh BĐS chuyển dịch theo xu hướng rút ngắn thời gian và chi phí giao dịch, tăng thanh khoản tài sản BĐS. Cụ thể, hệ sinh thái công nghệ do doanh nghiệp BĐS cung cấp giúp tìm kiếm, chào mời khách hàng của lực lượng môi giới hiệu quả hơn, chăm sóc hậu mãi tốt hơn. 

Bên cạnh đó, các giải pháp hỗ trợ người nhà đầu tư như: Công nghệ thực tế ảo (VR) hay thực tế ảo tăng cường (AR) đã tạo điều kiện để người mua không tốn quá nhiều chi phí, mà vẫn tiếp cận với sản phẩm BĐS dễ dàng, phù hợp nhu cầu, hoạch định khoản vay hợp lý, thậm chí là lịch sử thay đổi về giá… Vì vậy, công nghệ thực tế ảo cho ngành BĐS chắc chắn sẽ chiếm phần lớn trong mảng đầu tư công nghệ của lĩnh vực này. 

Theo ông Nguyễn Mạnh Khởi, Phó Cục trưởng Cục Quản lý nhà và thị trường BĐS (Bộ Xây dựng), việc áp dụng công nghệ số vào kinh doanh BĐS nói chung, trong hoạt động môi giới nói riêng hết sức cần thiết. Những năm gần đây, chuyển đổi số đối với kinh doanh BĐS bắt đầu được đặt ra. Trong thế giới số, mọi hoạt động kinh doanh đều cần thông tin nhanh, chính xác. Do vậy, công nghệ số nếu áp dụng sớm cho BĐS, triển khai nhanh sẽ giúp ích cho chủ thể tham gia, kể cả nhà đầu tư, môi giới lẫn khách hàng. Mặt khác, nhà đầu tư có thể quan tâm ngược lại những nhu cầu mong muốn của khách hàng, từ đó đặt ra chiến lược kinh doanh phù hợp. Chính vì thế, chuyển đổi số càng nhanh càng tốt để phục vụ cho hoạt động chung của thị trường bất động sản.

Tại nhiều hội thảo tìm giải pháp phát triển thị trường BĐS thời gian qua, TS. Cấn Văn Lực, Chuyên gia kinh tế trưởng BIDV luôn nhấn mạnh, lợi ích của việc chuyển đổi số là giúp doanh nghiệp giảm chi phí giao dịch và quản lý, tăng khả năng tiếp cận thị trường, thông tin, dữ liệu, kết nối, hợp tác, tăng cơ hội kinh doanh, vượt qua thách thức trong bối cảnh mới. Đồng thời, làm gia tăng trải nghiệm của khách hàng, tối ưu hóa quy trình hoạt động và trở thành xu hướng dẫn dắt thị trường trong tương lai, đóng góp một phần lớn vào việc giúp thị trường phát triển minh bạch.

Bối cảnh phục hồi kinh tế hiện nay đang là thời điểm quan trọng để các nhà môi giới, nhà đầu tư tham gia và giành lợi thế phát triển về lâu dài. Để không nằm ngoài “cuộc chơi’, các đối tượng tham gia thị trường cần lựa chọn cho mình một nền tảng công nghệ để quảng bá thương hiệu kinh doanh BĐS.