Chiều 23/4 tại Hà Nội, Công ty nghiên cứu thị trường Công nghệ và bán lẻ GfK Việt Nam và Báo Bưu điện Việt Nam đã công bố kết quả: “Báo cáo dự án nghiên cứu hành vi sử dụng dịch vụ 3G của người dùng Việt Nam năm 2014”. Dự án được nghiên cứu theo phương pháp phỏng vấn trực tiếp người tiêu dùng tại nhà, theo 2 giai đoạn ở 3 thành phố: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh (TP.HCM), Đà Nẵng.
Kết quả cho thấy: Hà Nội là nơi có tỷ lệ người sử dụng 3G cao nhất với 48%, TP.HCM là 32% và Đà Nẵng là 33%. Đa số khách hàng sử dụng 3G dưới 35 tuổi (75%), thu nhập từ 7.500.000 đồng trở lên (81%) và là nữ (61%). 60% người dùng 3G hài lòng với mức cước hiện tại; 87% người dùng 3G dùng dịch vụ OTT (ứng dụng giúp nhắn tin, điện thoại miễn phí trên di động); 79% người dùng 3G chưa biết về dịch vụ 4G.
M.Phương