Theo đó, Chủ tịch UBND TP Hà Nội giao Công an Thành phố chỉ đạo các đơn vị điều tra, xử lý nghiêm vụ việc theo quy định pháp luật; Sở Lao động, Thương binh và Xã hội, UBND quận Hoàn Kiếm phối hợp các cơ quan chức năng tổ chức thăm hỏi, động viên, hỗ trợ điều trị cho các nạn nhân.
Trước đó như báo Tin tức đưa tin, hồi 4 giờ 6 phút ngày 2/4, Trung tâm thông tin chỉ huy Công an TP Hà Nội nhận được tin báo xảy ra cháy nhà dân tại địa chỉ ngõ số 43 Bát Đàn, phường Cửa Đông, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Sau đó, khoảng 4 giờ 10 phút, lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH đã tiếp cận đám cháy, triển khai hướng dẫn thoát nạn, cứu 6 người ra vị trí an toàn. Đến 4 giờ 15 phút, đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn.
Khu vực cháy tại kho để đồ dùng sinh hoạt không sử dụng tại tầng 1, thuộc nhà 2 tầng (Tầng 2 không có người ở) diện tích mặt sàn khoảng 5m2.
Về thiệt hại sơ bộ, có 1 nạn nhân tử vong (nạn nhân là nữ sinh năm 1982, mới chuyển đến sinh sống cùng gia đình được 2 ngày, qua báo cáo của người thân, nạn nhân có dấu hiệu tinh thần không ổn định). Về tài sản đang tiếp tục thống kê.