Theo hãng tin Reuters của Anh, vụ tai nạn xảy ra khi một đoạn đường sắt trên cao ở phía Nam thành phố bất ngờ bị sập xuống làn đường phía dưới có nhiều ô tô đang lưu thông. Các phương tiện truyền thông đã phát đi các hình ảnh từ hiện trường cho thấy các nhân viên cứu hộ và cứu hỏa đã nhanh chóng có mặt, triển khai công tác tìm kiếm các nạn nhân dưới đống đổ nát.
Thị trưởng thành phố Mexico City Claudia Sheinbaum đã có mặt tại hiện trường, trực tiếp chỉ đạo công tác cứu hộ.