Máy bay của Hãng hàng không British Airways bay qua sân bay Heathrow ở London (Anh). Ảnh tư liệu: AFP/TTXVN
Trong thông báo, BA cho hay họ đã hủy hơn 10.000 chuyến bay mùa Hè vào tháng trước, nhưng sẽ không loại bỏ bất kỳ chuyến khởi hành nào khỏi lịch trình theo kế hoạch mới. Các yêu cầu đặt chỗ hiện tại cũng không bị ảnh hưởng.
Sau ngày 15/8, hãng hàng không có kế hoạch hạn chế bán vé “theo cách linh động” thay vì cấm hàng loạt, nhưng dự kiến sẽ tiếp tục giới hạn số chỗ ngồi cho những ngày cao điểm và trong suốt mùa Hè. BA cho biết các biện pháp đó sẽ bảo vệ các ghế đã đặt trước hiện thời và giúp hạn chế bất kỳ sự gián đoạn nào do các yếu tố bên ngoài khác, chẳng hạn như thời tiết bất lợi hoặc hạn chế giao thông hàng không.
Cũng theo phía BA, việc ngừng bán ghế bay tới các điểm đến trong nước và châu Âu cũng sẽ cho phép khách hàng hiện tại đặt lại chuyến bay của họ nếu cần.
Động thái chưa từng có của BA được đưa ra nhằm đối phó với yêu cầu giới hạn số lượng hành khách của sân bay Heathrow tại London. Phía sân bay đã giới hạn tổng số lượng khách ra vào ở mức 100.000 người một ngày, sau khi tình trạng thiếu nhân viên mặt đất đã dẫn đến các hàng đợi chờ dài đằng đẵng, nhiều chuyến bay bị hoãn và các vấn đề về hành lý hồi đầu năm nay.
Các hãng hàng không và sân bay trên khắp nước Anh và châu Âu đã phải vật lộn để đối phó với sự phục hồi trong nhu cầu du lịch sau đại dịch COVID-19. Nhiều hãng vẫn không thể tuyển đủ nhân viên, đặc biệt là cho các dịch vụ xử lý ở mặt đất như làm thủ tục và ký gửi hành lý.
Sân bay Heathrow cho biết họ hiện số nhân viên làm việc trong lĩnh vực an ninh của họ đã về lại mức như vào năm 2019 và 80% hành khách sẽ hoàn thành bước kiểm tra an ninh trong vòng 20 phút hoặc ít hơn. Nhưng Heathrow nói thêm rằng, các hãng hàng không - bên chịu trách nhiệm tuyển dụng hoặc thuê nhân viên mặt đất theo hợp đồng, không có đủ người để quản lý hoạt động của chính họ.
Cũng theo sân bay Heathrow, bất chấp quy định về giới hạn, trung bình hơn 100.000 người mỗi ngày đã di chuyển bằng đường không trong 10 ngày đầu tiên của kỳ nghỉ Hè ở Vương quốc Anh. Hơn 1 triệu người đã thực hiện các chuyến bay trong giai đoạn bận rộn nhất của sân bay kể từ Giáng sinh năm 2019, với New York, Los Angeles và Dubai là các tuyến bay chính.
Giám đốc điều hành sân bay Heathrow Emma Gilthorpe cho biết họ rất muốn hoạt động không giới hạn số lượng hành khách càng sớm càng tốt, nhưng điều đó yêu cầu các hãng hàng không có đủ nguồn lực để xử lý các hoạt động mặt đất.