Chân dung của 43 sinh viên đại học mất tích tại miền Nam Mexico năm 2014. Ảnh: AP
Cuộc khủng hoảng người mất tích tại Mexico dẫn đến tình cảnh các bà mẹ đau buồn phải mất rất nhiều công sức gõ cửa từng nhà với ảnh của con họ để tìm kiếm thông tin và những người vợ bị bỏ rơi lùng sục các ngôi mộ tập thể để tìm manh mối. Giờ đây, họ có thể sử dụng công nghệ để tìm kiếm những người thân mất tích của mình.
Từ công cụ trò chuyện (chatbot) đến tin nhắn, phương tiện truyền thông xã hội... công nghệ đã thay đổi cuộc tìm kiếm đau đớn mà hàng nghìn người Mexico phải thực hiện với mong muốn được gặp lại hoặc thậm chí là nhận lại thi thể người thân.
Con trai của bà Maricel Torres bị bắt cóc vào năm 2011 khi 17 tuổi. Sau hàng chục năm, số phận của cậu vẫn là một ẩn số, nhưng từ nỗi đau của bản thân, bà Torres đã giúp đỡ nhiều người khác cùng hoàn cảnh.
Sau khi con trai mất tích, bà Torres đau khổ dành nhiều ngày đêm đi quanh thành phố Poza Rica tại bang Veracruz, gõ cửa từng nhà để tìm manh mối về con trai. Tất cả những gì bà biết được là vào đêm 25/5/2011, Ivan Eduardo Castillo Torres đi ăn cùng bạn và bị bắt cóc trên phố.
Hãng thông tấn Reuters (Anh) cho biết một thập niên kể từ khi con trai bà Torres mất tích, nhiều thứ đã thay đổi, nhưng khủng hoảng người mất tích của Mexico lại nghiêm trọng hơn. Số người mất tích tại Mexico dựa theo thống kê chính thức tính đến tháng 5/2022 đã lên tới 110.000 trường hợp, tăng 3,207% kể từ năm 2006. Dữ liệu quốc gia Mexico về người mất tích được bắt đầu từ những năm 1960 và con số đã tăng mạnh kể từ năm 2006.
Hơn 40 tập thể - bao gồm các gia đình mất người thân - hiện đang sử dụng công nghệ để bắt đầu tìm kiếm trong vòng vài giờ sau khi có người mất tích.
Các ứng dụng, nhóm trò chuyện cũng được sử dụng để hối thúc cảnh sát và quan chức hành động nhanh hơn.
Nhóm do bà Torres khởi xướng có tên Familias en Búsqueda María Herrera Poza Rica dựa vào mạng xã hội để kết nối thân nhân của những người mất tích và điều phối các hoạt động tìm kiếm ở bang Veracruz. Nhóm của bà đã tìm thấy các địa điểm hành quyết và những ngôi mộ trái phép của các nhóm tội phạm.
Chính phủ Mexico cũng đang sử dụng công nghệ để lần dấu những người mất tích – từ cơ sở dữ liệu ADN quốc gia đến phần mềm trí tuệ nhân tạo (AI) tìm kiếm trong tài liệu và cơ sở dữ liệu chứa manh mối về vị trí của người mất tích.
Năm 2022, chính phủ Mexico cũng công bố đầu tư vào nguồn nhân lực và vật lực khắp Mexico để nâng cao khả năng tìm kiếm của các chính quyền địa phương.
Mạng xã hội Facebook và Twitter trong nhiều năm qua đã trở thành công cụ phổ biến để các gia đình Mexico đăng tải ảnh và tên của người thân mất tích. Năm 2022, câu chuyện cô gái Debanhi Escobar (18 tuổi) mất tích đã gây chú ý mạnh mẽ sau khi gia đình và bạn bè đăng tải vụ việc lên mạng xã hội. Sau khi xem xét các đoạn băng từ máy quay giám sát, giới chức địa phương đã phát hiện được thi thể của Debanhi Escobar gần nơi cô được nhìn thấy lần cuối.