Nguyên nhân hỏa hoạn vẫn chưa được xác định và cơ quan chức năng đã tìm cách bảo vệ kết cấu của tòa nhà 3 tầng này.
Cảnh sát cho biết lực lượng chức năng vẫn hy vọng có thể tìm thấy người sống sót. Sau khi hỏa hoạn xảy ra, 100 lính cứu hỏa đã có mặt tại hiện trường để khống chế và dập tắt đám cháy.
Giới chức địa phương cho biết theo quy định, tòa nhà chung cư nơi xảy ra hỏa hoạn không nằm trong diện được phép đưa vào kinh doanh dịch vụ như Airbnb. Tuy nhiên, tại thời điểm xảy ra hỏa hoạn, tòa nhà có cả người dân cư trú dài hạn và khách lưu trú thuê ở ngắn hạn thông qua kênh này.
Giám đốc truyền thông toàn cầu của Airbnb, ông Ben Breit cho biết công ty đang hỗ trợ những nạn nạn nhân bị ảnh hưởng, đồng thời phối hợp với cơ quan chức năng trong quá trình điều tra.