Theo Cơ quan cứu hỏa tỉnh Gyeonggi, lửa bùng phát ở tầng 8 của tòa nhà 9 tầng chiều tối cùng ngày. Một quan chức cho biết số người thương vong có thể tăng do lực lượng chức năng đang tiếp tục giải cứu những người bên trong khách sạn.
Trước tình hình trên, Bộ trưởng Nội vụ Lee Sang Min kêu gọi các cơ quan phòng, chữa cháy và chính quyền địa phương nỗ lực dập tắt hỏa hoạn và giải cứu người dân an toàn bằng tất cả nhân lực và trang thiết bị sẵn có.
46 xe cứu hỏa và trên 150 lính chữa cháy đã được điều tới hiện trường để tiến hành các hoạt động chữa cháy và cứu hộ.