Một cửa hàng của Thomas Cook ở London, Anh. Ảnh: AFP/TTXVN
Trong một thông báo, Văn phòng Thủ tướng Đức Angela Merkel cho biết Berlin sẽ bồi hoàn những tổn thất mà Thomas Cook và công ty bảo hiểm của tập đoàn này chưa đền bù được cho khách hàng.
Theo quy định của Đức, công ty con của Thomas Cook tại nước này chỉ được bảo hiểm phá sản 110 triệu euro (122 triệu USD). Trong khi đó, hồi tháng 11, công ty bảo hiểm Zurich Versicherung của Thụy Sỹ báo cáo số đơn yêu cầu bồi thưởng tổng cộng 250 triệu euro.
Tuy nhiên, dẫn lời các chuyên gia, đài truyền hình NTV ước tính tổng thiệt hại mà khách hàng phải chịu ở mức 500 triệu euro, để lại một “núi nợ” 390 triệu cho chính phủ liên bang.
Berlin nói rằng vụ Thomas Cook đã vượt quá các giới hạn thanh toán nợ của công ty du lịch trước đây, và vụ này đặt ra một loạt câu hỏi pháp lý khó vẫn chưa có lời giải đáp.
Thông báo trên cũng cho hay Chính phủ Đức sẽ công bố thông tin chi tiết của kế hoạch bồi hoàn vào “đầu năm 2020".
Các nhóm tiêu dùng đã hoan nghênh sự can thiệp của chính phủ, song kêu gọi xem xét giới hạn số tiền phải trả đối với các tour du lịch trọn gói.
Đức không phải là quốc gia duy nhất phải gánh những chi phí do Thomas Côk phá sản. Đầu tháng 11 vừa qua, Chính phủ Anh đã công bố kế hoạch triển khai chương trình bồi thường theo luật định cho những khách du lịch bị mất tiền.