Cụ thể, đại diện của Google xin lỗi vì để xảy ra sự cố và khẳng định vấn đề đã được giải quyết. Trong bài đăng trên mạng xã hội X, Google cho biết đã lập tức liên hệ với bên thứ 3 cung cấp thông tin tỷ giá USD - MYR để điều chỉnh thông tin trên.
Trước đó, Ngân hàng Negara Malaysia (BNM) - ngân hàng trung ương- chỉ ra những thông tin sai lệch về tỷ giá USD- MYR được Google cung cấp trong các ngày 25/3 và ngày 6/2. Theo đó, tỷ giá USD-MYR trên kết quả tra cứu Google ngày 15/3 là 1- 4,98 trong khi trên thực tế, mức yếu nhất theo dữ liệu chính thức của Malaysia cùng ngày là 1- 4,7075. Dữ liệu so sánh được LSEG cung cấp và được nhiều nhà đầu tư tham khảo cùng ngày là 1- 4,7020.
Tháng 2 vừa qua, đồng ringgit của Malaysia đã có lúc giảm xuống mức thấp nhất trong 26 năm và tính từ đầu năm 2024 đến nay đã giảm 2,44%. BNM cho rằng đồng nội tệ bị định giá thấp và không phản ánh đúng những nền tảng kinh tế tích cực của Malaysia. Tuần trước, Thống đốc BNM Abdul Rasheed Ghaffour cho biết Chính phủ Malaysia và ngân hàng trung ương đang phối hợp để tăng dòng tiền vào thị trường hối đoái để đảm bảo tỷ giá MYR duy trì ổn định.