Người phát ngôn Lực lượng không quân Hà Lan Joanna Helmonds cho hay sự việc xảy ra khi một hành khách mang quốc tịch Mỹ, 29 tuổi, có hành vi bạo lực sau khi một tiếp viên yêu cầu người này trở về chỗ ngồi.
Các thành viên phi hành đoàn cùng một số hành khách đã cố gắng khống chế người đàn ông này, trong lúc giằng co, một số hành khách đã bị thương nhẹ.
Sau khi nhận được thông báo về sự việc, lực lượng không quân Hà Lan đã điều 2 chiến đấu cơ F-16 hộ tống máy bay này hạ cánh xuống sân bay Schiphol, phía Tây Nam Amsterdam.
Lực lượng chức năng đã tạm giữ, khám xét hành khách trên. Hành khách này sau đó được chuyến đến bệnh viện tâm thần để theo dõi.