Đám cháy bùng phát vào khoảng 23h đêm 21/5 (giờ địa phương) tại bưu điện trung tâm. Kết quả điều tra sơ bộ cho thấy lửa bắt nguồn từ tầng trệt của tòa nhà 4 tầng này. Đến trước 6h sáng 22/5, hỏa hoạn tại đây vẫn ở mức báo động cao nhất.
BFP cho biết lớp vỏ bao che tòa nhà vẫn còn nguyên vẹn. Trong khi đó, quyền Tổng Giám đốc Bưu điện Luis Carlos cho biết hỏa hoạn đã thiêu rụi nhiều vật liệu trong tòa nhà, trong đó có các bộ tem được phát hành nhân các ngày kỷ niệm.