Theo hãng thông tấn TASS của Nga, vụ việc xảy ra vào khoảng 0h40 phút ngày 19/7 theo giờ địa phương (tức 22h40 phút ngày 18/7 theo giờ Việt Nam) tại khu vực nói trên. Chiếc trực thăng này đã kích hoạt đèn hiệu khẩn cấp và Trung tâm tìm kiếm cứu nạn hàng không vũ trụ đã phát hiện ra tín hiệu này. Vào thời điểm đó, chiếc trực thăng loại Robinson R44 II đang chở một phi công và 3 hành khách.
Hiện hãng hàng không khu vực là Polar Airlines đã sẵn sàng triển khai công tác tìm kiếm và cứu nạn.
Nguyên nhân vụ việc đang được điều tra làm rõ.