Máy bay Boeing 737 nói trên dự định thực hiện hành trình từ thành phố Novosibirsk của Nga tới thành phố Tam Á (Sanya) ở cực Nam đảo Hải Nam (Hainan), Trung Quốc.
Vào thời điểm hạ cánh khẩn cấp, trên máy bay có 166 hành khách và 6 thành viên phi hành đoàn. Máy bay đã hạ cánh an toàn, không có ai bị thương và tất cả các hành khách đã được chuyển sang máy bay khác để tiếp tục hành trình.
Các cơ quan chức năng đang điều tra nguyên nhân kính chắn gió của máy bay bị rạn nứt.