Lực lượng cứu hỏa cho biết vẫn còn một số người mất tích, song con số mất tích cũng như số người thiệt mạng chưa thể xác nhận được vào thời điểm này.
Thủ tướng New Zealand Chris Hipkins thông báo trong chương trình truyền hình buổi sáng rằng đã có 6 người thiệt mạng trong khi cảnh sát cho biết họ hy vọng số người chết sẽ dưới 10 người. Cảnh sát cho biết thêm họ sẽ không có thêm thông tin cho đến khi tòa nhà 92 phòng này an toàn để vào trong khi mái nhà có nguy cơ sẽ bị sập.
Ngọn lửa bùng phát trên tầng cao nhất của tòa nhà. Cảnh sát cho biết nguyên nhân vụ cháy chưa được xác định.