Sở Cứu hỏa New Orleans cho biết đã nhận được thông tin vào lúc 9h12 sáng cùng ngày (giờ địa phương) về vụ sập khách sạn Hard Rock ở trung tâm thành phố. Phần cấu trúc từ các tầng thứ 6 đến 8 của tòa nhà đã đổ sập.
Một người tử vong tại hiện trường. Những người bị thương đã nhập viện và hiện ở trong tình trạng ổn định. Đội cứu hộ đang nỗ lực đưa 2 người may mắn sống sót ra khỏi tòa nhà bị sập.
Nhà chức trách đánh giá hiện tòa nhà có nguy cơ tiếp tục đổ sập. Lực lượng chức năng tiến hành sơ tán các công nhân tại công trường và những người dân sống trong các tòa nhà lân cận. Theo nhà thầu dự án, hơn 100 công nhân có mặt tại công trường vào thời điểm xảy ra vụ sập trên.
Thống đốc bang Louisiana John Bel Edwards đã thị sát hiện trường sau khi tai nạn nghiêm trọng xảy ra.