Hiện các nhân viên cứu hộ đã cứu được 48 người ra khỏi hiện trường vụ sập, trong khi 23 người vẫn đang bị mắc kẹt trong đống đổ nát.
Khách sạn Xinjia với 66 phòng đã bị sập vào lúc 19h05 ngày 7/3 theo giờ địa phương. Theo điều tra sơ bộ, tai nạn xảy ra khi tòa nhà này đang trong quá trình cải tạo. Chủ khách sạn đã bị cảnh sát bắt giữ.
Trên 1.000 lính cứu hỏa, cảnh sát và nhân viên y tế đã được huy động thực hiện công tác cứu hộ. Bộ Quản lý tình trạng khẩn cấp cũng đã cử một nhóm tới hỗ trợ công tác cứu hộ và tiến hành điều tra nguyên nhân vụ việc.