Nhà sản xuất phát hiện sự cố sau khi tiếp nhận khiếu nại của khách hàng, mặc dù hiện chưa có báo cáo về trường hợp nào bị thương hoặc bị ốm do ăn sản phẩm.
Số lượng bánh nằm trong diện thu hồi được sản xuất trong hai ngày 19 và 20/2, có thời hạn sử dụng đến tháng 8/2020 và đang được bày bán khắp nước Mỹ.
Theo báo USA Today, hiện thông tin chi tiết sản phẩm đã được công khai cụ thể để người mua có thể trả lại công ty hoặc vứt bỏ và công ty cũng lập đường dây nóng để giải đáp những thắc mắc của khách hàng liên quan tới sản phẩm.